22 авг La evolución de los programas de fidelización del casino

Los programas de lealtad del casino han experimentado cambios sustanciales en los años actuales, modificando las necesidades de los jugadores contemporáneos. Estos esquemas se desarrollan para recompensar a los visitantes repetidos con diversos beneficios, que incluyen juegos sin costo, reducciones gastronómicas y acceso exclusivo para eventos. Según un documento de 2023 de la American Gaming Association, casi el 70% de los clientes de los casinos participan en alguna versión de la iniciativa de lealtad, enfatizando su valor en la retención de clientes.

Una figura notable en el avance de los programas de lealtad de vanguardia es Jim Murren, el ex CEO de MGM Resorts International. Bajo su liderazgo, MGM lanzó el esquema M Life Rewards, que permite a los miembros acumular puntos en varias propiedades. Puede obtener más información sobre sus iniciativas en su perfil de LinkedIn .

En 2024, el Wynn Las Vegas rediseñó su programa de lealtad para incluir beneficios graduados, alentando a los jugadores a alcanzar niveles más altos para obtener recompensas más especiales. Esta estrategia no solo mejora la participación del jugador, sino que también amplifica el gasto general. Para obtener más información sobre los programas de fidelización en la industria del juego, visite The New York Times .

Los programas de lealtad modernos están utilizando progresivamente la tecnología, como las aplicaciones móviles, para proporcionar información instantánea sobre puntos y premios. Los jugadores pueden rastrear su avance y obtener propuestas personalizadas basadas en sus comportamientos de juego. Explore un sitio utilizando estos avances en http://savigent.com/.

A medida que el panorama del casino continúa evolucionando, los operadores deben mantener competitivos al aumentar sus iniciativas de lealtad. Los jugadores deben consultar el uso de estas iniciativas para amplificar su encuentro de juego y cosechar los beneficios que conlleva ser un cliente leal.